Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 02/10/2025

PARTIE 1 : Protection des données personnelles

1. Introduction

GABBIES, représentée par T&CO, s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés.

La présente Politique de confidentialité vous informe sur la manière dont nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web gabbiesclub.com et nos services.

En utilisant notre site, vous acceptez la collecte et l'utilisation de vos données personnelles conformément à la présente politique.

 

2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement de vos données personnelles est :

  • GABBIES (T&CO)
  • Entrepreneur Individuel (EI)
  • Adresse : 401 chemin de la Treille, 30129 MANDUEL, France
  • SIRET : 920 004 645 00023
  • Email : support@gabbiesclub.com
  • Téléphone : 07 56 92 45 93

Contact pour les questions relatives à vos données personnelles :

Email : support@gabbiesclub.com

 

3. Données personnelles collectées

Nous collectons les données personnelles suivantes, selon votre utilisation de nos services :

3.1 Données d'identification et de contact 

  • Nom et prénom
  • Adresse email
  • Numéro de téléphone
  • Adresse postale (livraison et facturation)

3.2 Données de commande et de transaction 

  • Historique d'achats
  • Produits consultés et ajoutés au panier
  • Informations de paiement (traitées de manière sécurisée par nos prestataires)
  • Montants et dates de transactions

3.3 Données de connexion et de navigation

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et d'appareil
  • Pages visitées et durée de visite
  • Cookies et technologies similaires

3.4 Données issues de vos communications

  • Contenu de vos messages (emails, chat, formulaires de contact)
  • Avis et commentaires sur nos produits

3.5 Données relatives à la santé (catégorie spéciale)

IMPORTANT : Les compléments alimentaires peuvent être liés à votre santé. Si vous nous communiquez des informations sur :

  • Les raisons de votre achat (symptômes prémenstruels, stress, etc.)
  • Votre état de santé dans vos avis ou messages
  • Réponses à d'éventuels questionnaires santé

Ces données sont des "données de santé" protégées spécialement par le RGPD.

Nous ne collectons ces données que si vous nous les communiquez volontairement et avec votre consentement explicite et séparé. Vous pouvez refuser de nous communiquer ces informations sans que cela n'affecte votre capacité à acheter nos produits. 

 

4. Finalités et bases légales du traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution du contrat de vente (base légale : contrat)

  • Traitement et gestion de vos commandes
  • Livraison des produits
  • Gestion des retours et remboursements
  • Service client et support
  • Facturation et paiements 

4.2 Intérêt légitime

  • Prévention de la fraude et sécurité des transactions
  • Amélioration de nos services et de votre expérience utilisateur
  • Analyses statistiques anonymisées 

4.3 Consentement

  • Envoi de newsletters et communications marketing (email, SMS)
  • Utilisation de cookies non essentiels (analyse, publicité)
  • Collecte de données relatives à la santé (si applicable)
  • Publicité personnalisée

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en cliquant sur le lien de désabonnement dans nos emails ou en nous contactant. 

4.4 Obligation légale

  • Conservation des données comptables et fiscales (10 ans)
  • Réponse aux demandes des autorités légales

 

5. Destinataires de vos données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec les catégories de destinataires suivants :

5.1 Prestataires techniques (sous-traitants)

  • Shopify : hébergement du site et traitement des commandes
  • Prestataires de paiement : Shopify Payments, PayPal, Stripe (selon votre choix)
  • Transporteurs : pour la livraison de vos commandes
  • Services d'emailing : pour l'envoi de newsletters (si vous y consentez)

Tous nos prestataires sont soumis au RGPD et s'engagent contractuellement à protéger vos données.

5.2 Partenaires marketing (avec votre consentement)

Si vous y consentez, nous pouvons partager certaines données avec nos partenaires pour :

  • Publicité ciblée (Google Ads, Meta/Facebook Ads)
  • Analyses marketing

Vous pouvez refuser ce partage à tout moment. 

5.3 Autorités légales

En cas d'obligation légale, nous pouvons transmettre vos données aux autorités compétentes (police, justice, administration fiscale).

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

 

6. Transfert hors de l'Union Européenne

Certains de nos prestataires peuvent être situés hors de l'Union Européenne, notamment :

  • Shopify (Canada)
  • Serveurs de stockage aux États-Unis

Ces transferts sont encadrés par :

  • Les clauses contractuelles types de la Commission Européenne
  • Des garanties appropriées conformes au RGPD

Vos données bénéficient du même niveau de protection qu'en Europe. 

 

7. Durée de conservation 

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Clients actifs 3 ans après le dernier achat
Prospects 3 ans après le dernier contact
Comptes inactifs Supprimés après 3 ans d'inactivité
Cookies 13 mois maximum
Données de santé 1 an ou suppression sur demande

 

Passés ces délais, vos données sont supprimées ou anonymisées.

 

8. Sécurité de vos données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre :

  • L'accès non autorisé
  • La perte ou la destruction accidentelle
  • Les modifications non autorisées
  • La divulgation 

Ces mesures incluent :

  • Chiffrement SSL/TLS pour les transactions
  • Accès restreint aux données (personnel autorisé uniquement)
  • Sauvegardes régulières
  • Mises à jour de sécurité 

Cependant, aucun système n'est 100% sécurisé. Nous vous recommandons de :

  • Choisir un mot de passe fort
  • Ne pas partager vos identifiants de connexion

 

9. Cookies et technologies similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation. Pour en savoir plus sur les cookies que nous utilisons, leur finalité et comment les gérer, consultez notre Partie 2 : Cookies et technologies similaires, un peu plus bas.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies non essentiels via notre bannière de consentement ou vos paramètres de navigateur.

 

10. Vos droits sur vos données personnelles

Conformément au RGPD et à la loi Informatique et Libertés, vous disposez des droits suivants :

10.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie de toutes les données personnelles que nous détenons sur vous. 

10.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes. 

10.3 Droit à l'effacement ("droit à l'oubli")

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions :

  • Vous retirez votre consentement
  • Vos données ne sont plus nécessaires
  • Vous vous opposez au traitement
  • Vos données ont été traitées illégalement

Exceptions : Nous devons conserver certaines données pour nos obligations légales (comptabilité). 

10.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander le gel temporaire du traitement de vos données.

10.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible par machine, et les transférer à un autre responsable. 

10.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour :

  • Marketing direct (à tout moment)
  • Traitement basé sur notre intérêt légitime (pour motif légitime) 

10.7 Droit de retirer votre consentement

Lorsque le traitement est basé sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment. 

10.8 Directives post-mortem

Vous pouvez définir des directives concernant le sort de vos données après votre décès. 

Comment exercer vos droits ?

Par email : support@gabbiesclub.com

Par courrier : GABBIES - 401 chemin de la Treille, 30129 MANDUEL

Nous vous répondrons dans un délai d'1 mois à compter de la réception de votre demande.

Pièce d'identité : Pour des raisons de sécurité, nous pouvons vous demander une copie de votre pièce d'identité pour vérifier votre identité.

 

11. Droit de réclamation auprès de la CNIL

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) :

  • CNIL
  • 3 Place de Fontenoy - TSA 80715
  • 75334 PARIS CEDEX 07
  • Téléphone : 01 53 73 22 22
  • Site web : www.cnil.fr
  • Formulaire en ligne : https://www.cnil.fr/fr/plaintes

 

12. Données des mineurs

Nos services sont destinés aux personnes majeures (18 ans et plus en France).

Nous ne collectons sciemment aucune donnée concernant des mineurs. Si vous êtes parent ou tuteur et découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, contactez-nous immédiatement à support@gabbiesclub.com pour que nous puissions les supprimer. 

 

13. Modifications de la Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité pour refléter :

  • Des changements dans nos pratiques
  • Des évolutions légales ou réglementaires
  • L'ajout de nouveaux services

En cas de modification importante, nous vous en informerons par :

  • Email (si vous êtes inscrit à notre newsletter)
  • Notification sur notre site web 

La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la dernière révision.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette politique.

 

PARTIE 2 : Cookies et technologies similaires

14. Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre ordinateur, smartphone ou tablette lorsque vous visitez un site internet.

Les cookies permettent au site de :

  • Mémoriser vos préférences et paramètres
  • Analyser la façon dont vous utilisez le site
  • Personnaliser votre expérience
  • Sécuriser votre connexion 

 Durée de vie : Un cookie peut être temporaire (session) ou permanent (persistent). 

 

15. Types de cookies utilisés

15.1 Cookies strictement nécessaires (essentiels)

Ces cookies sont indispensables et ne peuvent pas être désactivés.

Ils permettent le bon fonctionnement du Site et la sécurité de votre navigation.  Exemples : Panier d'achat, authentification, sécurité

Base légale : Intérêt légitime

15.2 Cookies de performance et d'analyse

Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Ils nous permettent d'analyser l'utilisation du Site pour améliorer nos services. Exemples : Google Analytics (si utilisé)

Ce que nous analysons :

  • Pages visitées
  • Temps passé
  • Parcours de navigation
  • Sources de trafic

Données anonymisées.

Base légale : Consentement

15.3 Cookies publicitaires et marketing

Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Ils nous permettent de vous proposer des publicités personnalisées.

Exemples : Meta/Facebook Pixel, Google Ads (si utilisés) 

15.4 Cookies de personnalisation

Ces cookies sont soumis à votre consentement.

Ils mémorisent vos préférences (langue, devise, etc.).

Base légale : Consentement

 

16. Gestion de vos cookies

16.1 Paramétrage via notre bandeau

Lors de votre première visite, un bandeau apparaît vous permettant de :

  • Accepter tous les cookies
  • Personnaliser vos choix
  • Refuser les cookies non essentiels 

 Vous pouvez modifier vos choix à tout moment en cliquant sur "Gestion des cookies" en bas de page.

16.2 Paramétrage via votre navigateur

Vous pouvez également gérer les cookies directement depuis votre navigateur :

Google Chrome : Menu > Paramètres > Confidentialité et sécurité > Cookies

Safari : Préférences > Confidentialité

Firefox : Options > Vie privée et sécurité 

Microsoft Edge : Paramètres > Cookies et autorisations 

Attention : La désactivation de certains cookies peut affecter le bon fonctionnement du Site. 

 

17. Durée de conservation des cookies

Maximum légal : Les cookies publicitaires et analytiques sont conservés **13 mois maximum** conformément à la recommandation de la CNIL.

Renouvellement du consentement : Votre consentement est valable 13 mois. Au-delà, nous vous demanderons à nouveau votre autorisation. 

 

18. Cookies et réseaux sociaux

Si vous partagez du contenu de notre Site sur les réseaux sociaux, ces derniers peuvent déposer des cookies sur votre appareil.

Nous n'avons aucun contrôle sur ces cookies tiers.

Pour en savoir plus :

  • Facebook : https://www.facebook.com/policies/cookies/
  • Instagram : https://help.instagram.com/1896641480634370
  • Google : https://policies.google.com/technologies/cookies

 

19. Modification de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique à tout moment pour refléter :

  • Des changements dans nos pratiques
  • Des évolutions légales ou réglementaires
  • L'ajout de nouveaux services 

En cas de modification importante, nous vous en informerons par email ou via une notification sur le Site.

La date de "Dernière mise à jour" en haut de cette page indique la dernière révision. 

 

20. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de confidentialité ou pour exercer vos droits :